Al acceder o utilizar nuestra plataforma, el restaurante o usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, se recomienda no utilizar el servicio.

Nuestra plataforma permite a los restaurantes publicar su menú, recibir pedidos y aumentar su visibilidad en su zona local. No actuamos como tienda ni intermediario de pagos, envíos o entregas.

Los restaurantes son responsables de la preparación, calidad, entrega y administración de sus pedidos.

Los restaurantes deberán contratar una suscripción para utilizar la plataforma. El pago se realiza mediante transferencia bancaria y debe ser confirmado por el equipo administrativo.

• • La renovación es mensual.
• • El restaurante debe enviar su comprobante para activar o renovar.
• • Si el pago no se realiza a tiempo, el perfil será suspendido temporalmente.

No se realizan reembolsos una vez activado el servicio, salvo casos excepcionales de error administrativo.

La plataforma permite que los clientes envíen pedidos a los restaurantes, pero no controla ni administra pagos, entregas o reclamos.

• • Cada restaurante gestiona sus pedidos directamente.
• • Los métodos de pago aceptados (efectivo/transferencia) dependen del restaurante.
• • Los problemas relacionados con productos o entregas deben resolverse entre cliente y restaurante.

Los restaurantes que se suscriben aceptan las siguientes responsabilidades:

• • Mantener actualizado su menú, precios y disponibilidad.
• • Atender los pedidos recibidos en tiempo y forma.
• • Garantizar la calidad de sus productos.
• • Proporcionar información verídica.
• • Cumplir con normas sanitarias y legales aplicables.

Está estrictamente prohibido publicar contenido que sea ofensivo, ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.

La administración podrá eliminar productos o suspender perfiles que incumplan estas reglas.

La plataforma podrá suspender o cancelar el servicio si:

• • No se realiza el pago en tiempo.
• • Se detectan prácticas fraudulentas.
• • Se incumplen políticas o términos establecidos.

La suspensión no elimina la información del restaurante; solo la oculta hasta regularizar su situación.

Podemos actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para mejorar el servicio o cumplir con nueva normativa.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y tendrán efecto inmediato.

Para dudas, aclaraciones o soporte relacionado con estos términos, puedes contactarnos a través de los medios oficiales publicados en la plataforma.